1. Responsable del Tratamiento
La empresa responsable de la tienda online (en adelante, “la empresa”) actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales digitales.
2. Normativa Aplicable
La presente política se rige por lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, así como por las disposiciones de la
Superintendencia de Industria y Comercio.
3. Datos Personales Recolectados
La empresa podrá recolectar los siguientes datos:
- Nombre completo
- Número de identificación
- Dirección de residencia
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Información de facturación
- Datos relacionados con la compra
4. Finalidad del Tratamiento
Los datos personales serán utilizados para:
- Procesar pedidos y gestionar compras
- Realizar envíos y entregas
- Brindar atención al cliente
- Enviar información relacionada con pedidos
- Cumplir obligaciones legales
- Enviar información comercial o promocional (previa autorización del titular)
5. Derechos del Titular
El titular de los datos tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales
6. Autorización del Titular
El tratamiento de los datos personales se realizará previa autorización del titular, la cual podrá ser otorgada al momento de registrarse o realizar una compra.
7. Seguridad de la Información
La empresa implementa medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta o acceso no autorizado.
8. Transferencia y Transmisión de Datos
La empresa podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para:
- Procesamiento de pagos
- Envío de productos
- Cumplimiento de obligaciones legales
Estos terceros estarán obligados a garantizar la protección de la información.
9. Atención de Consultas y Reclamos
El titular podrá realizar consultas o reclamos relacionados con sus datos personales a través de los canales oficiales de la empresa.
10. Vigencia de la Información
Los datos personales serán tratados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación comercial con el titular.
11. Modificaciones
La empresa podrá modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán informados oportunamente a través de los canales habituales.