1. Identificación del Titular
El presente sitio web es operado por la empresa responsable de la tienda online (en adelante, “la empresa”). Al acceder y utilizar este sitio, el usuario acepta los presentes términos y condiciones.
2. Aceptación de los Términos
El uso del sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones aquí establecidas, así como de las políticas complementarias publicadas en el sitio.
3. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio de manera lícita
- No realizar actividades fraudulentas
- No afectar el funcionamiento del sitio
- Proporcionar información veraz y actualizada
4. Productos y Disponibilidad
- Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario
- La empresa podrá modificar o descontinuar productos sin previo aviso
- Las imágenes son de referencia y pueden presentar variaciones
5. Precios
- Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP)
- Los precios pueden cambiar sin previo aviso
- Se respetará el precio al momento de la compra confirmada
6. Proceso de Compra
- El cliente selecciona los productos y realiza el pago
- El pedido se procesa una vez confirmado el pago
- La empresa podrá cancelar pedidos por inconsistencias o sospechas de fraude
7. Pagos
Los pagos se realizan a través de los medios habilitados en la tienda.
La empresa se reserva el derecho de validar la información del cliente y rechazar transacciones cuando sea necesario.
8. Envíos
Las condiciones de envío, tiempos y responsabilidades se rigen por la Política de Envíos publicada en el sitio.
9. Garantías
Las condiciones de garantía se rigen por la Política de Garantías, conforme a la normativa vigente.
10. Derecho de Retracto
El cliente podrá ejercer el derecho de retracto conforme a lo establecido en la Política de Retracto.
11. Cambios
Las solicitudes de cambio se regirán por la Política de Cambios definida por la empresa.
12. Responsabilidad
La empresa no será responsable por:
- Uso indebido de los productos
- Instalaciones incorrectas
- Daños derivados de manipulación no autorizada
- Expectativas diferentes a las especificaciones técnicas del producto
13. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos, diseño, etc.) es propiedad de la empresa y está protegido por las normas de propiedad intelectual.
14. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Política de Tratamiento de Datos Personales de la empresa.
15. Modificaciones
La empresa podrá modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios serán efectivos una vez publicados en el sitio web.
16. Legislación Aplicable
Los presentes términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).